ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ресторан «Соседи» · редакция для просмотра от 19.10.2026

1. Оператор и область применения
Оператор: ООО «Другие рестораны», ИНН 1660144836, ОГРН 1101690055037. Адрес для письменных обращений: 432071, г. Ульяновск, ул. Л. Красноармейская, д. 5/39, каб. 8. Электронная почта: office@drugierestorany.ru. Ресторан «Соседи»: Ульяновск, Спасская, 8; телефон +7 937 881-56-55.

Политика определяет порядок обработки данных при использовании сайта https://sosedidrugierestorany.ru/ и обращении по размещённым на нём контактам.
Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она не является согласием на обработку данных и сама по себе не означает согласия посетителя на аналитику или рекламу.

2. Функции сайта и способы обращения
Сайт содержит информацию о ресторане, меню, событиях, традициях и подарочных сертификатах. Бронирование осуществляется по телефону. Ссылка на доставку ведёт в сервис «Яндекс Еда». Информацию о сертификате можно получить по телефону или в Telegram. Онлайн-оплата сертификатов на сайте не предусмотрена. На платформе также включена самостоятельная регистрация личного кабинета с полями имени, электронной почты и пароля; её назначение и необходимость подлежат подтверждению Оператором до подключения подготовленного отдельного согласия.
При переходе на внешние сайты и в приложения действуют условия соответствующих сервисов. Сам по себе переход по ссылке не является согласием на рекламную рассылку. Данные, переданные ресторану в ходе общения через эти каналы, обрабатываются Оператором на применимом законном основании.

3. Цели, данные, основания и сроки
Ответ на вопросы и обращения. Обрабатываются предоставленные заявителем имя, телефон или адрес электронной почты, содержание обращения и переписки — только в объёме, необходимом для ответа. Для обращений о заключении или исполнении договора основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ; для выполнения установленных законом обязанностей — п. 2 ч. 1 ст. 6. Если самостоятельного законного основания нет, обработка требует отдельного согласия. Срок — до предоставления ответа и завершения рассмотрения обращения; дальнейшее хранение допустимо только при наличии отдельного основания, в пределах необходимых для него сроков.
Бронирование и вопросы приобретения сертификата. При обращении в ресторан обрабатываются имя и контакт для связи, сведения о выбранной дате, времени и содержании запроса, если они сообщены посетителем. Основание для действий по инициативе посетителя в целях заключения и исполнения договора — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Срок — до исполнения соответствующего запроса или прекращения необходимости в нём. Документы о состоявшейся покупке и расчётах сохраняются в течение обязательных сроков, установленных законодательством; срок хранения переписки не приравнивается автоматически к сроку хранения бухгалтерских документов.
Регистрация личного кабинета. Цель — создание, предоставление и сопровождение учётной записи, служебные уведомления и восстановление доступа. Данные — имя, email, идентификатор учётной записи, IP-адрес, дата и время регистрации и входа, сведения о браузере и устройстве в необходимом объёме; данные авторизации вводятся только в штатную форму платформы. Если обработка осуществляется на основании согласия, оно оформляется отдельно от условий покупки и рекламы. Срок — до прекращения использования и удаления учётной записи либо отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше; дальнейшая обработка допускается только на другом законном основании. Подготовлена отдельная редакция согласия REG-2026-10-19.
Работа и защита сайта. Платформа обрабатывает технические сведения о запросе: IP-адрес, параметры браузера и устройства, время и адрес запрашиваемой страницы, технические cookies. Основание — обеспечение законных интересов Оператора в работоспособности и безопасности сайта при условии соблюдения прав посетителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Обработка ограничивается необходимостью этой цели; технические cookies действуют в соответствии с назначением и настройками платформы. Они не используются как согласие на аналитику или рекламу.
Анализ посещаемости. Для встроенной статистики Тильды используются сведения о посещённых страницах, времени и источнике перехода, IP-адресе и определяемых по нему стране и городе, идентификаторы аналитических cookies. Основание для использования необязательных аналитических cookies — отдельный выбор посетителя в баннере (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Отказ не препятствует просмотру сайта. Тильда может учитывать просмотры без аналитических cookies. Срок обработки данных, основанный на согласии, ограничивается достижением цели либо отзывом согласия, если отсутствует другое законное основание.
Данные не должны храниться в форме, позволяющей определить человека, дольше, чем этого требуют конкретная цель, закон или применимый договор. Истечение срока cookie не означает автоматически удаления связанных серверных записей. Сведения о конкретных сроках хранения технических журналов, статистики и переписки можно запросить у Оператора по указанным контактам.

4. Cookies и управление выбором
Технические cookies обеспечивают работу и защиту сайта. Аналитические cookies помогают учитывать посещения и источники переходов. Встроенная статистика платформы может использовать tildasid, tildauid, TILDAUTM и сведения о предыдущем адресе страницы. Перечень фактически устанавливаемых файлов зависит от настроек платформы и выбранных посетителем разрешений.
В баннере доступны действия «Принять», «Отказаться» и «Настроить». Через «Настроить» можно разрешить или запретить аналитические cookies и сохранить выбор. Повторно открыть баннер можно по ссылке «Настройки cookies» в подвале. Изменение настроек прекращает дальнейшее использование необязательных cookies в пределах возможностей платформы. Для удаления ранее сохранённых файлов используются настройки браузера; для запроса об удалении связанных данных — обращение к Оператору.

5. Получатели и обработка данных
Сайт размещён на платформе Tilda. АО «Тильда Паблишинг» обеспечивает техническую работу сайта, защиту, личный кабинет и встроенную статистику. Обработка данных по поручению пользователя платформы регулируется опубликованным поручением Тильды: https://tilda.ru/ru/dpa/. В нём предусмотрено привлечение АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для серверной обработки. Это не означает подтверждения конкретной инфраструктуры всех каналов общения ресторана.
Доступ к данным со стороны работников и привлечённых лиц допустим только в объёме, необходимом для их обязанностей, при наличии законного основания и обязательств по конфиденциальности. При поручении обработки другому лицу Оператор несёт ответственность перед субъектом за действия такого лица в соответствии с законом. Настоящая Политика не снимает эту ответственность.
Telegram, «Яндекс Еда», Яндекс Карты и 2ГИС — внешние сервисы, ссылки на которые размещены на сайте. Их самостоятельная обработка определяется их документами. Передача данных Оператором через эти сервисы требует собственного законного основания; внешний статус сервиса не освобождает Оператора от обязанностей в отношении передаваемых им данных.
Передача уполномоченным государственным органам допускается в установленных законом случаях. Распространение персональных данных, в том числе идентифицирующих отзывов и фотографий гостей, требует соответствующего основания и, когда применимо, отдельного согласия на распространение.

6. Защита, локализация и прекращение обработки
Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, ограничивать доступ, обеспечивать конфиденциальность, учитывать обращения субъектов и обеспечивать исправление, блокирование и уничтожение данных в установленных законом случаях.
При сборе персональных данных граждан РФ через интернет должны соблюдаться требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ. До осуществления трансграничной передачи необходимо выполнить применимые требования ст. 12 этого закона. Политика не является подтверждением отсутствия трансграничной передачи, наличия уведомления Роскомнадзора или выполнения внутренних организационных процедур.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные ст. 21 Закона № 152-ФЗ, если другое законное основание не допускает продолжение обработки. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения закона или договора.

7. Права посетителя и обращения
Посетитель вправе получать информацию об обработке его данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно полученных, неточных либо избыточных данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращения и отзыв согласия направляются на office@drugierestorany.ru или по почтовому адресу Оператора. В обращении укажите, какие данные и способ связи использовались, и содержание требования. Не направляйте избыточные сведения или копию паспорта без необходимости. Для проверки полномочий заявителя Оператор вправе запросить только сведения, необходимые по закону.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ. Изменения функций сайта, целей, получателей и порядка обработки должны отражаться в новой редакции Политики. Существенное расширение обработки не означает автоматического расширения ранее данного согласия.